Política de Privacidad | FLEXIPLATA.com

1. Definiciones

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y turismo, la presente política de privacidad definida en WWW.FLEXIPLATA.COM tendrá los siguientes términos con los significados descritos a continuación:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del usuario, solicitante o deudor para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita en la que el responsable informa al usuario, solicitante o deudor acerca de la existencia de la Política de Privacidad que le es aplicable, así como la manera de acceder a ella. Se incluyen en este aviso las finalidades que se pretenden con los datos personales.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que es objeto de tratamiento.
Colaborador: Persona natural integrante del equipo de trabajo de la compañía FLEXIPLATA SAS y cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o indeterminables.
Dato privado: El que solo es relevante para el usuario, solicitante o deudor.
Dato semiprivado: Dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar al usuario, solicitante o deudor y a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general.
Dato público: Dato que no es ni semi-privado, ni privado, ni sensible, y que por su naturaleza puede estar contenido en registros públicos, documentos públicos, gacetas, boletines oficiales, y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas, que no estén sometidos a reserva alguna, por lo cual pueden ser adquiridos por cualquier persona sin necesidad de autorización para el efecto.
Dato sensible: Aquel que afecta la intimidad del usuario, solicitante o deudor, o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tal como el que revele el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garantice los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento y siguiendo sus instrucciones.
Usuario, solicitante de crédito o cliente: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar, cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, con el fin de que el encargado realice el tratamiento por cuenta del responsable.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. Estos podrán ser usuarios, solicitantes de crédito, clientes, colaboradores y proveedores.

2. Uso de la Información personal

Esta política de uso de la información personal aplica para toda la información proporcionada por el usuario, solicitante de crédito o cliente, como también por la que es entregada por terceros autorizados por FLEXIPLATA SAS a través de diversos canales lícitos y permitidos ante la Ley (correos electrónico, páginas web, física o cualquier otra equivalente) sin ser necesaria una autorización previa para su tratamiento.

Tratamiento de datos públicos: Aun cuando los datos tengan naturaleza pública en cuanto a su obtención, FLEXIPLATA SAS adoptará las medidas necesarias para que se garantice el cumplimiento de los principios y obligaciones contempladas en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Tratamiento de información personal de colaboradores: A través de los canales disponibles por FLEXIPLATA SAS para la vinculación de sus colaboradores, siendo esta recolección de datos personales en documentos físicos y electrónicos habilitados por la compañía. Esta información es entregada directamente por los colaboradores o recopilada mediante fuentes públicas o privadas, estas últimas consultadas con previa autorización, y tratada según la política en este documento y acorde con los lineamientos de la Ley 1581 de 2012 y de las normas que la reglamentan.
Tratamiento de información personal de proveedores y contratistas: A través de los canales disponibles por FLEXIPLATA SAS para la vinculación de sus proveedores o contratistas, siendo esta recolección de datos personales en documentos físicos y electrónicos habilitados por la compañía. Esta información es entregada, para el caso de los proveedores de naturaleza jurídica, directamente por el representante legal, y/o directamente por el titular de la información en caso de ser persona natural. Esta información es tratada según la política en este documento y acorde con los lineamientos de la Ley 1581 de 2012 y de las normas que la reglamentan.
Tratamiento de información personal de los usuarios, solicitantes de crédito y/o clientes ): A través de todos los instrumentos y canales tecnológicos, canales de comunicación y/o documentos dispuestos para la vinculación de clientes por parte de FLEXIPLATA SAS, y dentro del curso normal de sus operaciones, recolecta y almacena y en general realiza el tratamiento de los datos personales de quienes solicitan los servicios en el portal web WWW.FLEXIPLATA.COM, como también para quienes adquieren posteriormente la denominación de deudores o clientes. La información entregada por ellos es tratada conforme la presente política, dentro del marco de la ley 1581 de 2012 y sus normas que la reglamentan, como también bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas para el efecto.
Tratamiento de información personal sensible: En desarrollo de sus actividades de crédito, FLEXIPLATA SAS no recopila , almacena o trata datos que puedan considerarse sensibles y que no resulten adecuados para sus labores comerciales. Sin embargo, en caso de ser necesaria esta información para el normal desarrollo de la prestación de sus servicios, FLEXIPLATA SAS solicitará al usuario, solicitante y/o cliente su autorización expresa, previa e informada, la cual se obtiene de manera libre y voluntaria. Las respuestas a las preguntas que sean efectuadas al usuario, solicitante o deudor en torno a información sensible serán facultativas y en este caso se informará previamente sobre la información que se está capturando y el objeto de su tratamiento por parte de FLEXIPLATA SAS o su aliado encargado de esta misma.
Tratamiento de información de menores de edad: FLEXIPLATA SAS no captura o realiza tratamiento de información de menores de edad. En caso de que algún usuario, solicitante y/o cliente ponga en riesgo la integridad de un menor de edad FLEXIPLATA SAS se reserva la posibilidad de poner en conocimiento de las autoridades de esta situación.
Tratamiento de información personal de usuario de la plataforma digital: A través de su portal web WWW.FLEXIPLATA.COM o de su APP propia, FLEXIPLATA SAS recolecta, almacena y en general realiza el tratamiento de los datos personales de quienes acceden a las herramientas digitales y que posteriormente se registran o acceden mediante los accesos ” LOGIN ” ó ” REGISTRARME ” o con los botones ” SOLICITAR ” . Esta información es entregada directamente por los usuarios, solicitantes de crédito y/o clientes y es tratada conforme a la presente política, dentro del marco contextual de la Ley 1581 de 2012 y sus normas que la reglamentan, y bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones para el efecto. El usuario, solicitante de crédito y/o cliente podrá compartir imágenes, opiniones o videos en el blog a su nombre siempre y cuando cuente con el visto bueno y la aprobación de correspondiente, para lo cual autoriza a FLEXIPLATA SAS para presentarlo en su portal web, redes sociales u otros medios de comunicación de su propiedad, e incluso para uso en campañas comerciales o de mercadeo dirigidas al público en general.
Seguridad y filmaciones (grabaciones): Con la finalidad de una seguridad íntegra en el proceso de solicitud y aceptación del crédito, como un todo en el proceso de validación, prevención de fraude y de suplantación, FLEXIPLATA SAS a través de un tercero en el exterior o dentro de la República de Colombia realizará una grabación de audio y de video no superior a 1 minuto de su rostro con y sin documento de identificación. Así mismo podrá monitorear sus actividades y controles de entrada y salida de sus oficinas a través de grabaciones de audio y video, como también en zonas comunes de sus instalaciones. Estas serán guardadas hasta en un término de 2 años para ser borradas posteriormente.

3. Terceros y la información personal

Esta punto de la política define puntos relativos a:

Encargados del tratamiento de la información: En el desarrollo de la operación natural de la plataforma WWW.FLEXIPLATA.COM , se hace necesario la recolección y el tratamiento de datos personales, por lo que para ello se dispone de un equipo de colaboradores especializados, sean personas naturales o jurídicas. Siendo así estos tendrán acceso a esta información personal almacenada en base de datos de FLEXIPLATA SAS, por lo que ante esta situación la compañía velará por lo siguiente: 1. Contar con un contrato de confidencialidad cuando se tenga a un tercero que tenga acceso a esta información, en el que consten las obligaciones de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la información. 2. La información solo podrá ser utilizada para dar cumplimiento a los fines naturales relacionados con la solicitud de crédito o el mismo crédito. 3. Se compartirá únicamente con terceros información relativa a la actividad para la que se ha contratado. 4. En caso de haberse compartido información en físico, esta deberá ser devuelta a FLEXIPLATA SAS o en su defecto destruida una vez las labores hayan concluido.
Información personal proveniente de terceros: Dentro de la estrategia de alianzas y sinergias definidas y establecidas por FLEXIPLATA SAS para el ofrecimiento de productos y/o servicios, previo acuerdo para su efecto, la compañía podrá recibir información recopilada de forma independiente por dichos terceros. Para este caso en particular, FLEXIPLATA SAS se regirá por el debido tratamiento de la información definido en un contrato con un tercero donde queden definidos los alcances para ello, así mismo se asegurará que cualquier tercero cuente con las autorizaciones necesarias para utilizar la información. En caso que el usuario que ha sido referenciado por un tercero quisiera hacer ejercicio de los derechos sobre sus datos personales ante FLEXIPLATA SAS, la compañía procederá a través de sus medios para realizar el traslado de la solicitud a los responsables correspondientes. Ante esta situación la compañía no se hace responsable por el tratamiento de los datos posterior a la petición.
Información personal de referencias: En lo que corresponde a referencias personales realizadas directamente por usuarios, solicitantes de crédito, clientes, proveedores o colaboradores, FLEXIPLATA SAS entiende que quien realiza la entrega de la información personal correspondiente a terceros, cuenta con todas las autorizaciones pertinentes para su tratamiento y ante ello libera de toda responsabilidad por el uso que se de a los datos personales según las finalidades para las cuales se hace entrega de la información.

4. Finalidades del tratamiento de la información personal

Con la finalidad de cumplir con las normas sobre tratamiento de la información personal y a lo dispuesto en las autorizaciones otorgadas de forma previa y expresa por un usuario, solicitante de crédito y/o cliente, colaborador, proveedor, FLEXIPLATA SAS dará tratamiento también a lo dispuesto en esta política teniendo presente las siguientes finalidades:

Información personal de colaboradores: 1. Procesos de selección. 2. Verificación de datos: estudios, experiencia laboral, referencias laborales y personales mediante uso de fuentes públicas y/o privadas. 3. Realización de pruebas psicotécnicas, estudios de seguridad y exámenes médicos. 4. Actividades relativas a la contratación y el manejo de la relación laboral. 5. Investigaciones administrativas y/o disciplinarias teniendo como “input” las grabaciones de audio y video habilitadas por FLEXIPLATA SAS en su locación. 6. Cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas al sistema de seguridad social y de archivo de información.
Información personal de proveedores: 1. Realización de todas las actividades asociadas y relacionadas a la contratación de proveedores. 2. Estudio de capacidad financiera para celebración de contratos. 3. Verificación ante centrales de riesgo, fuentes privadas y/o públicas, y demás que se consideren necesarias para el debido conocimiento de la contraparte proveedora de servicios. 4. Ejecutar y/o dar cumplimiento a las obligaciones contraídas en los contratos firmados por las partes.
Información de usuarios, solicitantes de crédito y/o clientes de la plataforma: 1. Efectuar el debido registro e identificación como usuario de la plataforma WWW.FLEXIPLATA.COM . 2. Envio de información de interés del usuario, solicitante de crédito y/o cliente y/o relacionado con los servicios y productos de FLEXIPLATA SAS y/o de terceros con los que se tengan relaciones comerciales o alianzas, con fines comerciales y de mercadeo, a través de correos electrónicos, mensajes de texto (SMS/MMS), herramientas de conversación instantánea, comunicación telefónica y/o por cualquier otro medio de contacto conocido o que llegue a ser desarrollado por FLEXIPLATA SAS. 3. Realización de consultas ante terceros especializados en operar información con la finalidad de analizar el perfil del usuario, solicitante de crédito y/o cliente. Esta permitirá valorar la viabilidad financiera, comercial y legal, como también la de ratificar la relación laboral vigente, esto a fin de estudiar la viabilidad de la solicitud del crédito, como de seguimiento ante cualquier crédito que se haya tomado en la plataforma WWW.FLEXIPLATA.COM . 4. Procesar y dar alcance a las solicitudes de servicios efectuadas por los usuarios, solicitantes de crédito y deudores de la plataforma digital. 5. Realizar una debida gestión de conocimiento y validación de los datos suministrados a través de formularios dispuestos para el registro y la solicitud de servicios en fuentes públicas y privadas, así como mediante comunicación con quienes son registrados como referencias. 6. Procesar la información con fines de perfilamiento comercial, prospección, segmentación y conocimiento de usuarios, solicitantes de crédito y/o clientes .
Información personal de usuarios, solicitantes de crédito y/o clientes : 1. Realizar el debido registro e identificación en la plataforma WWW.FLEXIPLATA.COM. 2. Realizar ante los operadores de información (Datacrédito Experian, Cifin TransUnion y/o cualquier otra entidad que llegara a manejar bases de datos con los mismos propósitos) la consulta de toda la información crediticia, así como el reporte, generación, modificación, extinción, en cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones adquiridas con FLEXIPLATA SAS , así como la utilización indebida de los productos y/o servicios puestos a disposición en la plataforma WWW.FLEXIPLATA.COM . 3. Efectuar la debida diligencia de conocimiento al usuario, solicitante y/o cliente ” due diligence”, como también la validación de los datos y la información suministrada por medio de formularios dispuestos para el registro y solicitud de servicios en fuentes públicas y/o privadas, así como mediante comunicación con quienes son registrados como referencias. 4. Realizar una gestión eficiente de los servicios ofrecidos por FLEXIPLATA SAS a través de las páginas web del portal WWW.FLEXIPLATA.COM , aplicaciones móviles y demás desarrollos tecnológicos desarrollados por la compañía, realizando validación biométrica o conocimiento de geolocalización del usuario, solicitante de crédito y/o cliente cuando sea requerido por FLEXIPLATA SAS. 5. Intercambiar y compartir con sus entidades filiales, matrices, aliadas y/o con entidades del sector financiero, dentro y fuera del territorio colombiano, la información personal contenida en las bases de datos con fines de identificación, medición monitoreo y control de riesgos de crédito, desembolso y pago de obligaciones. Así mismo para otro tipo de actividades de tipo comercial, análisis estadístico, big-data, mercadeo y publicidad. 6. Usar libremente para temas de marketing los comentarios, artículos, imágenes, opiniones en blog o cualquier otro equivalente publicado por el usuario, solicitante o deudor en sitios web aliados directos de WWW.FLEXIPLATA.COM y eventualmente cualquier otra creada por la compañía con fines de mercadeo y campañas publicitarias. 7. Adelantar contacto y enviar comunicaciones con información considerada de interés de los usuarios, solicitantes de crédito y/o clientes y/o relacionada con los productos y/o servicios de FLEXIPLATA SAS y/o de terceros aliados, con fines netamente comerciales y de mercadeo. Lo anterior se realizará a través de correos electrónicos, mensajes de texto ( SMS/MMS), herramientas de conversación instantánea, comunicación telefónica y/o por cualquier otro medio de contacto conocido o que eventualmente sea desarrollado por la compañía. 8. Realizar actividades de cobranza, aviso de reporte a centrales de riesgo, entrega de extractos y de paz y salvo de obligaciones por cualquier medio verificable ( correo electrónico, entorno del usuario en el portal o cualquier equivalente susceptible de registro ). 9. Actualizar la información del usuario, solicitante de crédito y/o cliente. 10. Efectuar una gestión de conocimiento de la información personal del usuario, solicitante y/o cliente a través de consultas en bases de datos públicas, páginas web, redes sociales y por medio de contacto de personas mencionadas como referencias personales y/o familiares en los formularios de solicitud de crédito, como de aceptación del crédito de FLEXIPLATA SAS. 11. Compartir información personal recogida por FLEXIPLATA SAS con terceros proveedores localizados en el territorio nacional colombiano o del exterior para los mismos propósitos descritos en la presente política de privacidad y en las autorizaciones respectivas. Para efectos de estos propósitos, se entiende entre otros a proveedores del servicio de call y contact center, proveedores de mensajería, empresas de cobranza y personal especializado en derecho que apoyan la actividad de recuperación de cartera e incluso proveedores de servicios de publicidad y mercadeo. Aun así, todas estas entidades estarán sujetas a las obligaciones establecidas en un contrato respecto de la confidencialidad en el manejo de la información a que está sujeta FLEXIPLATA SAS con las limitaciones impuestas por las leyes aplicables sobre la materia, en la jurisdicción donde sea recolectada, archivada, procesada o transmitida.
Finalidades comunes de los titulares de la información : 1. Cumplir las obligaciones definidas en las leyes sobre protección de datos personales, como también con las definidas por entidades administrativas y autoridades competentes que lo requieran. 2. Atender, tramitar y dar alcance a toda petición, queja o reclamo formulado por un usuario, solicitante de crédito, cliente, colaborador o proveedor que sea titular de la información. 3. Conservar la información y los datos personales para fines estadísticos, de control o para cumplir con las obligaciones legales relacionadas con estos propósitos. 4. Controlar el acceso y la seguridad a las instalaciones de FLEXIPLATA SAS, como también a los archivos y documentos físicos y/o digitales por os medios que sean de su alcance.

Toda la información y los datos personales no serán utilizados o tratados con propósitos diferentes a los mencionados en esta política de privacidad. En todo caso, FLEXIPLATA SAS informará las finalidades al usuario, solicitante de crédito , cliente, colaborador o proveedor de forma previa, expresa e informada al tratamiento de la información personal por parte de la compañía y de la respectiva autorización de su parte.

5. Derechos de los titulares de la información personal

Los usuarios, solicitantes de crédito , clientes, colaboradores y/o proveedores titulares de los datos personales tratados por FLEXIPLATA SAS tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer frente a datos incompletos, parciales, fraccionados, provisionales o en blanco , que induzcan o lleven a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar la prueba de autorización otorgada para el tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito la solicitud de la autorización al usuario, solicitante de crédito , cliente, colaborador y/o proveedor titular, conforme a las normas vigentes.
Ser informados con solicitud previa sobre el uso que se le han dado a los datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Sin embargo, tal revocatoria o la eliminación de la información no será procedente mientras exista una relación vinculante de tipo comercial y/o legal con FLEXIPLATA SAS.

En caso que el usuario, solicitante de crédito, cliente, colaborador y/o proveedor titular de los datos personales tratados por FLEXIPLATA SAS quisiera hacer ejercicio de los derechos mencionados, podrá hacerlo mediante comunicación escrita a servicioalcliente@flexiplata.com . La solicitud deberá tener toda la información que identifique al peticionario ( nombres y apellidos, número de identificación, correo electrónico, teléfonos de contacto )como también los detalles que describan la situación a considerar en ejercicio de los derechos mencionados.

6. Peticiones, consultas y reclamos de los titulares de la información

A través de su área de servicio al cliente FLEXIPLATA SAS tendrá presentes todas las consultas, quejas y/o reclamos de usuarios, solicitantes de crédito, clientes, colaboradores y/o proveedores titulares de la información proporcionada a la compañía a través de sus canales habilitados para recepción de estas. Las consultas serán atendidas conforme al artículo 14 de la ley 1581 de 2012 dentro de un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de estas. En caso de no ser posible atender la consulta dentro de los diez ( 10 ) días establecidos por la Ley, la compañía informará sobre los motivos de la posible demora y fecha en la que dará su respuesta, sin superar los cinco ( 5 ) días posteriores al vencimiento del primer término.

En lo que respecta a correcciones, supresión de datos y/o actualizaciones, FLEXIPLATA SAS tendrá presente lo contenido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. Para ello se deberá presentar el reclamo ante el responsable o encargado del tratamiento al correo electrónico servicioalcliente@flexiplata.com .

El reclamo deberá realizarse a FLEXIPLATA SAS de la siguiente manera: Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, dirección y correo electrónico, número de contacto y en adjunto los documentos que pretendan ser de soporte a la reclamación. En caso de resultar incompleto el reclamo, se requerirá al interesado dentro de los cinco ( 5 ) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para subsanar las fallas.

En caso de haber transcurridos dos ( 2 ) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida cuando esta haya estado incompleta, se entenderá que este desiste de ella.

En caso de falta de competencia por parte de FLEXIPLATA SAS para resolver un reclamo, la compañía dará traslado a quien corresponda y le informará al solicitante sobre ello a través de medios verificables ( correo electrónico o notificación escrita al domicilio del solicitante registrado en la plataforma WWW.FLEXIPLATA.COM ).

7. Veracidad de la información

Toda información recibida por FLEXIPLATA SAS por parte de usuarios, solicitantes de crédito, clientes, colaboradores y proveedores se presume como cierta, veraz, actual y completa, resultando de su entera responsabilidad cualquier disconformidad entre la información entregada y la realidad.

Usuarios, solicitantes de crédito, clientes, colaboradores y proveedores titulares de los datos se comprometen en realizar la actualización de los datos cuando a ello hubiere lugar a través de cualquier medio verificable o directamente al correo electrónico servicioalcliente@flexiplata.com . Para ello deberá acreditar con sus nombres y apellidos completos, su correo electrónico, número de identificación, número de contacto y dirección de residencia, junto con la actualización que pretende realizar.

8. Obligaciones de FLEXIPLATA SAS

Además de las disposiciones previstas en la Ley 1581 de 2012 y/o las contenidas en otras normas sobre esta materia, FLEXIPLATA SAS cumple con las siguientes obligaciones dentro de su política de privacidad:

Garantizar a usuarios, solicitantes de crédito, clientes, colaboradores y proveedores el ejercicio de sus derechos en lo que concierne a hábeas data.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular en los casos que resulte necesario.
Informar debidamente a usuarios, solicitantes de crédito, clientes, colaboradores y proveedores sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le corresponden en virtud de la autorización otorgada según sea el caso.
Velar por la seguridad de la información para evitar cualquier manipulación, adulteración, consulta indebida o acceso no autorizado o fraudulento por parte de terceros.
Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, toda novedad sobre datos que hayan sido suministrados con anterioridad.
Rectificar la información cuando esta haya tenido errores o cuando sea incorrecta frente a la realidad.
Realizar el trámite de consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la Ley.
Informar a la autoridad de protección de datos en caso de presentarse cualquier evento de violación a los códigos de seguridad, como también frente a potenciales riesgos en la administración de los datos de usuarios, solicitantes de crédito, clientes, colaboradores y proveedores.
Cumplir todas las instrucciones y requerimientos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio sobre habeas Data.

9. Ajustes, cambios y modificaciones a la política de privacidad

FLEXIPLATA SAS se reserva el derecho de realizar modificaciones de manera unilateral en la presente Política de Privacidad en cualquier momento cuando considere necesario y en favor de usuarios, solicitantes de crédito, clientes, colaboradores y proveedores. para ellos realizará una publicación en su portal web WWW.FLEXIPLATA.COM con diez ( 10 ) días de antelación a su entrada en vigor. En caso de no estar de acuerdo con los cambios, los titulares de la información podrán el retiro parcial o total en WWW.FLEXIPLATA.COM . No obstante, quedan fuera de este escenario quienes sean clientes con servicios de crédito activos con FLEXIPLATA SAS .

10. Jurisdicción y leyes

Para FLEXIPLATA SAS toda interpretación, actuación judicial o administrativa derivada del tratamiento de datos personales que conforman la base de datos de FLEXIPLATA SAS junto con la presente Política de Privacidad estará sujeta a las normas de protección de datos personales establecidas en la República de Colombia y las autoridades administrativas o jurisdiccionales competentes. la presente se publica en versión 1.0 del 13 de febrero de 2021 .